En quête de détente sous le soleil catalan, un couple originaire de Belgique se souviendra longtemps de leurs vacances à Lloret de Mar. Entre désagréments multiples et un service d’hôtel peu conciliant, ils partagent avec nous leur mésaventure.

Une arrivée mouvementée

À leur arrivée, Rania et Kevin, jeunes Belges de 19 et 20 ans, avaient tout prévu pour se détendre après une année bien chargée. Cependant, leur découverte d’insectes parasites dans leur chambre a marqué le début d’un cauchemar. Après avoir constaté des piqûres sur le corps de Kevin, le couple a immédiatement contacté la réception de l’hôtel pour signaler la présence de punaises de lit.

• Réaction initiale du couple : signalement immédiat et photos à l’appui.
• Première réaction du personnel : scepticisme et réticence à croire les clients.

Des solutions temporaires et des accusations

Après de longues discussions à la réception, le personnel a finalement proposé une nouvelle chambre au couple. Hélas, une fois dans cette nouvelle chambre, le problème persiste : des punaises sont également présentes. Soumis à un stress intense, Rania et Kevin se voient accusés par l’hôtel d’avoir transporté ces insectes dans leurs propres bagages, un tournant dans la situation qui a profondément choqué le couple.

Chambre	Description
Première Chambre	Punaises de lit présentes, piqûres sur le corps de Kevin.
Deuxième Chambre	Nouveaux signalements de punaises de lit.
Troisième Chambre	Propre, mais expulsion rapide du couple.

Un départ forcé

Juste après avoir finalement trouvé une chambre sans punaises, le couple est convoqué par la direction pour se faire expulser. On leur reproche non seulement un comportement impoli mais aussi d’avoir partagé leur histoire et des photos des punaises avec d’autres clients de l’hôtel, nuisant ainsi à la réputation de l’établissement. Un coup dur pour ces jeunes touristes qui voyaient déjà leurs vacances compromises.

Version de l’hôtel

En réponse aux accusations de Rania et Kevin, la direction de l’hôtel a fermement nié la présence de punaises, fournissant des certificats d’inspection affirmant que les chambres étaient exemptes d’insectes. Selon l’hôtel, les marques sur Kevin pourraient être attribuées à des piqûres de moustiques, jetant le doute sur l’origine des blessures.

La réaction des internautes

L’affaire a pris une ampleur inattendue en ligne, suscitant des débats animés parmi les internautes. Voici quelques extraits des réactions diverses :

Utilisateur	Commentaire
Vox1959	Soupçonne le couple de diffamation à des fins financières et critique la presse pour leur soutien.
FanLau	Présente une perspective différente, mettant en avant les risques pour l’hôtel en cas de signalement en pleine saison touristique.

Ces échanges soulignent les tensions entre la perception publique des touristes et les réalités rencontrées dans le domaine du tourisme à bas prix.